Взаимодействие Росреестра и МФЦ – гарантия качества оказания государственных услуг
Эффективное взаимодействие ведомств улучшает сервис для граждан
Совместная работа Росреестра и многофункциональных центров в Республике Карелия выводит качество государственных услуг в сфере недвижимости на новый уровень. Несмотря на активное развитие электронного документооборота, личное обращение в МФЦ остается наиболее популярным способом оформления сделок с недвижимостью.
Оптимизация процессов стала ключевым направлением совместной работы ведомств. Внедрение современных технологий и новых подходов к обслуживанию заявителей позволило значительно сократить сроки обработки документов. Если законодательно установленные сроки составляют 7 и 9 рабочих дней для кадастрового учета и регистрации прав соответственно, то фактически эти услуги оказываются за 2 рабочих дня.
Инновационные решения активно внедряются в работу центров. Особое внимание уделяется повышению квалификации сотрудников МФЦ и консультационной поддержке граждан. Государственные регистраторы теперь проводят консультации через видеоконференцсвязь прямо в офисах МФЦ, что позволяет оперативно устранять недочеты в документах на этапе их подачи.
Положительная динамика отмечается и в снижении количества отрицательных решений по заявлениям. Это результат комплексного подхода к работе с заявителями и постоянного совершенствования процессов обработки документов.
«Современные технологии, внедряемые в программные комплексы для оказания государственных услуг, позволяют сделать процесс оказания услуг Росреестра через МФЦ Республики Карелия эффективнее и качественнее, повышая уровень комфорта и удовлетворенности граждан», – подчеркнула исполняющая обязанности директора МФЦ по Республике Карелия Ольга Калашникова.
Совместные усилия ведомств направлены на дальнейшее совершенствование качества обслуживания и доступности государственных услуг для жителей Карелии.
Материал подготовлен пресс-службой
Управления Росреестра по Республике Карелия
Контакты для СМИ
Пресс-служба Управления Росреестра по Республике Карелия
8 (8142) 76 29 48
185910, г. Петрозаводск, ул. Красная, д. 31